Ürünlerimizin arkasında duruyoruz.
Garanti bizim için yasal bir zorunluluktan önce marka sözümüzün parçası. Her ürün seri numarası ve QR kodla doğrulanabilir, garantisi takip edilebilir.
Garanti koşulları.
Garanti felsefemiz
Garanti; güven, net beklentiler ve sorumluluklardır. Yasal yükümlülüğün ötesinde marka sözümüzdür.
Kapsam
Ürünün teknik özelliklerine ve kullanım amacına göre uygulanır.
Belgeler
Fatura, irsaliye ya da yetkili kanal kaydı gerekir.
Başlangıç
Garanti satışla başlar; proje teslimlerinde sözleşme hükümleri geçerlidir.
Kapsama girenler
Üretim ve malzeme kaynaklı arızalar.
Kapsam dışı
Hatalı kullanım, dış etkenler ve yetkisiz müdahale.
Kurulum ve kullanım
Kullanım kılavuzuna uygun kullanım şarttır.
Yetkili servis
İşlemler yalnızca yetkili servis noktalarında yapılır.
Uzaktan destek
Ön değerlendirme uzaktan yapılabilir.
Talep süreci
Ürün bilgisi ve satın alma belgesiyle başvurulur.
İnceleme ve onarım
Teknik değerlendirme sonrası onarım ya da değişim.
Yedek parça
Yedek parça sürekliliği gözetilir.
Genişletilmiş destek
Kurumsal ve proje müşterileri için sözleşmeli paketler.
Veri güvenliği
Verilerin yedeklenmesi kullanıcının sorumluluğundadır.
Garanti dışı hizmet
Teklif sunulur, onay sonrası işlem yapılır.
Mevzuat
Tüketici mevzuatı ve müşteri haklarıyla uyumludur.
Ürününüzün orijinalliğini sorgulayın
Seri numarası ya da QR kod ile ürününüzü ve garanti kaydını doğrulayın.
Garanti ve teknik destek iletişimi
Garanti talepleriniz için ürün bilgisi ve satın alma belgesiyle bize yazın.